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（國企）賓客服務(wù)部主管招聘啟事

根據(jù)工作需要，現(xiàn)招聘賓客服務(wù)部主管1名。具體如下：
一、招聘條件
招聘崗位：賓客服務(wù)部主管（1名）
學(xué)歷要求：大專及以上
年齡：45周歲及以下
性別：不限
其他要求：（1）至少具有2年及以上高星級酒店前廳部（尤其是大堂副理/賓客關(guān)系主任）或餐飲部（主管及以上）的工作經(jīng)驗；
（2）具備同時管理前廳和餐廳經(jīng)驗者將優(yōu)先考慮；
（3）要求熟悉酒店前廳及餐廳運營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范；
（4）具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和員工培訓(xùn)能力，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和解決復(fù)雜問題的能力；
（5）要求形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，工作積極主動，責(zé)任心強，能承受工作壓力；
（6）要求熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如慧云）及常用辦公軟件。
二、薪資待遇及工作時間地點
薪酬待遇：月薪7600元（含五險），包食宿，提供班車接送上下班
工作時間：月休6 天
工作地點：福建省福鼎市太姥山風(fēng)景區(qū)內(nèi)玉湖度假酒店
三、崗位職責(zé)
1、協(xié)助賓客服務(wù)部經(jīng)理管理前廳部日常運營，確保高效、順暢的賓客接待、入住與離店流程；
2、負(fù)責(zé)餐廳的日常運營管理，包括開市、收市、餐中服務(wù)等環(huán)節(jié)；
3、處理賓客投訴、特殊要求及突發(fā)事件，提供卓越的客戶服務(wù)體驗，提升賓客滿意度；
4、監(jiān)督一線服務(wù)員的儀容儀表、工作表現(xiàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況及服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)；
5、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門（如客房、餐飲、綜合部）的溝通與合作；
6、檢查前廳區(qū)域環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的整潔與完好。餐廳環(huán)境衛(wèi)生、餐具整潔、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常；
7、管理餐廳物料庫存，控制成本，減少損耗。與廚房團(tuán)隊緊密協(xié)作，確保出菜效率與品質(zhì)；
8、關(guān)注市場動態(tài)，協(xié)助制定并執(zhí)行餐廳促銷活動；
9、處理夜間運營事務(wù)；
10、執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度和操作流程。
四、報名方式
報名時間：2025年06月25日至招到即止
報名地點：寧德市閩東中路32號聯(lián)信.財富廣場b2寫字樓305-306
報名者應(yīng)提交個人有效身份證、戶口簿、學(xué)歷證書、技能證書及一張近期正面免冠一寸證件照（所有證件均要求原件及復(fù)印件）


寧德市暢揚人力資源有限公司
2025年06月25日