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1、客戶支持與服務(wù)：通過電話、郵件或在線聊天等方式，提供產(chǎn)品、訂單、發(fā)貨等相關(guān)的客戶支持和服務(wù)。
2、訂單處理與跟進(jìn)：協(xié)助客戶完成訂單的下單、支付、發(fā)貨等流程，確保訂單及時、準(zhǔn)確地完成。同時，跟進(jìn)訂單狀態(tài)，及時與客戶溝通訂單進(jìn)展情況。
3、銷售支持與數(shù)據(jù)分析：協(xié)助銷售人員完成銷售目標(biāo)，包括提供產(chǎn)品資料、市場動態(tài)等信息。此外，整理和分析銷售數(shù)據(jù)，為銷售團(tuán)隊提供決策支持。
4、文檔管理與資料整理：整理和歸檔銷售合同、發(fā)票、報表等文檔，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。
5、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：與公司內(nèi)部其他部門（如財務(wù)、物流、倉庫等）保持密切溝通，確保銷售流程的順暢進(jìn)行。
6、行政與日常事務(wù)處理：處理銷售部門的日常行政事務(wù)，如安排會議、整理報銷單據(jù)等。
業(yè)務(wù)助理是銷售團(tuán)隊的重要支持力量，需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析能力和團(tuán)隊合作精神，以確保銷售工作的順利進(jìn)行。