崗位職責(zé)?
跟單流程把控：負責(zé)鋼結(jié)構(gòu)、鋁制
產(chǎn)品從訂單接收至交付的全流程跟蹤，與
設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門緊密協(xié)作，制定生產(chǎn)計劃，跟進生產(chǎn)進度，確保
產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量完成。及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的物料短缺、工藝難題等問題，保障生產(chǎn)順暢。?
客戶需求對接：主動與客戶溝通，深入了解
產(chǎn)品規(guī)格、交付周期、特殊要求等需求，精準傳遞至公司內(nèi)部各部門，確保生產(chǎn)與客戶期望一致。定期向客戶反饋生產(chǎn)進度，提供
產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的照片、視頻等資料，增強客戶信任。?
客戶交涉與問題處理：針對客戶提出的
產(chǎn)品質(zhì)量異議、交期變更、
設(shè)計修改等問題，迅速響應(yīng)并妥善處理。憑借專業(yè)知識與溝通技巧，清晰解釋公司生產(chǎn)標準與流程，協(xié)商解決方案，在維護客戶關(guān)系的同時，保障公司利益。處理客戶投訴時，及時分析原因，推動內(nèi)部改進，并向客戶提供整改報告，消除客戶顧慮。?
訂單收尾與反饋：
產(chǎn)品交付后，與客戶完成驗收對接，收集客戶對
產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議，整理成報告反饋至公司相關(guān)部門，為
產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)提升提供依據(jù)。同時，跟進尾款回收，確保訂單圓滿結(jié)束。?
任職要求?
2 年以上
生產(chǎn)跟單工作經(jīng)驗，熟悉鋼結(jié)構(gòu)、鋁制品生產(chǎn)流程者優(yōu)先，具備扎實的生產(chǎn)管理與跟單知識。?
出色的溝通表達與談判能力，能與客戶、內(nèi)部團隊進行高效溝通，善于傾聽客戶訴求，靈活應(yīng)對各類交涉場景。?
具備較強的問題解決能力與應(yīng)變能力，面對生產(chǎn)突發(fā)狀況與客戶爭議時，能快速分析并提出合理解決方案。?
熟練使用辦公軟件，工作細致嚴謹，具備良好的計劃與執(zhí)行能力，能承受工作壓力，適應(yīng)偶爾出差。?
我們提供?
具有競爭力的薪資待遇，基本工資 + 績效獎金 + 跟單提成，薪資與能力掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)異者收入可觀。?
完善的
培訓(xùn)體系，涵蓋
產(chǎn)品知識、溝通技巧、跟單流程優(yōu)化等內(nèi)容，助力你快速成長為行業(yè)精英。?
豐富的福利保障，五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、年度體檢、員工
旅游等，讓你工作無后顧之憂。?
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，公司注重人才培養(yǎng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為跟單主管、項目經(jīng)理，開啟職業(yè)新篇章。?
如果你擅長溝通協(xié)調(diào)，渴望在
生產(chǎn)跟單領(lǐng)域發(fā)揮才能，我們期待你的加入！在這里，你的每一次高效交涉都將助力客戶滿意，每一次精準跟單都將推動公司發(fā)展！?
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福利：
專注鋼結(jié)構(gòu)井道、鋁制別墅大門及圍欄護欄領(lǐng)域，以精湛工藝與優(yōu)質(zhì)材料打造高品質(zhì)產(chǎn)品。
