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1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常維護(hù)工作，負(fù)責(zé)訂單發(fā)貨，與供應(yīng)商對(duì)接訂單等工作；處理退貨/退款、異?？爝f訂單的反饋、跟蹤訂單等售后問題；

2、及時(shí)匯總歸整平臺(tái)上架商品、推廣活動(dòng)信息，有效的配合客服與客戶進(jìn)行售前售后問題溝通，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)訂單售前/售后問題，及時(shí)解決客戶問題；

3、以專業(yè)、貼心、高效的服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，保證客戶購買的滿意度；

職位要求
1、能獨(dú)立操作整個(gè)流程，具有網(wǎng)店、電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入；

2、具有較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力及良好的客戶服務(wù)意識(shí)。