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此崗位為倒班制，兩人一個班次，需站立式對客服務(wù)，夜間可輪換休息，每月夜班7-9個，不能接受站立式對客服務(wù)及夜班者勿擾！?。?br />崗位要求：
1、20-30歲，高中以上學歷，熟練使用電腦，普通話流利。
2、男士身高170cm以上，女士身高158cm以上，相貌端正，身體健康，能接倒班。
3、性格開朗、工作踏實，有良好的對客服務(wù)意識，較強的應(yīng)變能力和銷售能力。
上班時間：
倒班制，12小時一個班次，月上15-16個班。
崗位職責：
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面符合酒店規(guī)定。
2、查看交接班記錄，負責處理上一班次移交的工作事項。
3、熟悉ihg會員等級禮遇，了解相關(guān)政策，做好會員開發(fā)及接待工作。
4、熟悉預訂、了解客情，特別是會員及常住客人的姓名及喜好。
5、熟悉酒店活動及有關(guān)客房銷售的各項政策，根據(jù)客人需求推銷、引導銷售客房，提高經(jīng)濟收益。
6、熟練前臺系統(tǒng)、各項業(yè)務(wù)技能，做好對客服務(wù)。
7、熟練掌握店內(nèi)、外信息，提供準確的問訊服務(wù)。
8、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、離店、開發(fā)票等手續(xù)。
9、制作與崗位有關(guān)的報表，為其它部門提供準確的接待信息
薪資待遇：
3-5k，享受社保、醫(yī)保，生日福利、節(jié)日福利、帶薪年假，免費提供吃、住、工作制服。