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崗位內(nèi)容：
1、 了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，建立良好的客戶關(guān)系；
2、 熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
3、 庫(kù)存整理，建立相應(yīng)的文檔
4、 安裝、調(diào)試公司的軟件和硬件產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品解決方案的安裝測(cè)試演示；
5、可接受外派
任職資格：
1、 具有電子、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的大專及以上文憑，熟悉sql數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)先
2、 有1年以上的售后或客服經(jīng)驗(yàn)，具備工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
3、 具有較好的動(dòng)手能力，可進(jìn)行產(chǎn)品安、裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)；
4、 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，勤奮踏實(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
5、 有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
6、 工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；