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希柏巖臺球俱樂部店長招聘

崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營管理
- 全面負(fù)責(zé)門店運(yùn)營，確保環(huán)境整潔、設(shè)備完好，保障顧客安全與體驗。
- 優(yōu)化臺球廳排臺、會員預(yù)約等流程，提升運(yùn)營效率。

2. 團(tuán)隊管理
- 組建并培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，營造積極向上的工作氛圍。
- 協(xié)調(diào)員工排班，處理突發(fā)問題，確保服務(wù)無縫銜接。

3. 客戶服務(wù)
- 維護(hù)高端客戶關(guān)系，處理投訴與反饋，提升會員粘性。
- 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保每位顧客享受專業(yè)、尊貴的臺球體驗。

4. 財務(wù)管理
- 制定門店預(yù)算，控制成本，定期分析營業(yè)額數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。

5.營銷與品牌推廣
- 策劃臺球賽事、會員活動，吸引新客并增強(qiáng)品牌影響力。
- 管理社交媒體及線上平臺，提升俱樂部曝光度。

6. 設(shè)施與活動創(chuàng)新
- 定期維護(hù)臺球設(shè)備，引入新玩法或主題賽事，保持顧客新鮮感。

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任職要求
- 有服務(wù)業(yè)，有臺球/運(yùn)動場館經(jīng)驗優(yōu)先。
- 具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力及危機(jī)處理技巧。
- 熱愛臺球文化，對服務(wù)品質(zhì)有極致追求。
- 工作時間11:00-18:00或11:00-22:00

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