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服務(wù)員職位要求
1.身體健康，一般要求具有健康證;
2.品貌端正，真誠待客;
3.能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，工作踏實(shí)，服從公司的管理;
4.有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5.有良好的溝通能力和緊急事務(wù)處理能力。

服務(wù)員崗位職責(zé)
1.迎接和招呼顧客，提供各種相應(yīng)的服務(wù);
2.回答顧客的詢問，為顧客解決困難，良好的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒;
3.及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復(fù);
4.整理好儀容儀表，按時(shí)上下班;
5.員工之間建立良好的同事關(guān)系，互相幫助;
6.遵守服務(wù)店面的一切規(guī)章制度;
7.注意個(gè)人衛(wèi)生和店面整潔。